每天 · 设备清单
三十台电脑，一份始终最新的资产清单
在一家拥有约三十个工位的企业，我们的代理程序安装在每台电脑上：我们清楚有哪些设备、装了什么软件、运行状况如何。我们还管理企业域，以及通过 VPN 远程访问电脑。
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IT支持
您企业的外部IT部门
我们为没有IT部门或希望加强IT部门的企业维护电脑、服务器、打印机和邮件。每天远程服务，需要时上门。您打来电话时，接听的是已经了解您系统的人。服务全意大利。
问题所在
我们用电话里常听到的原话来说
“我们的技术员有空才来。”
“与此同时，财务的电脑一停就是一整天。”“我们连自己有多少台电脑都不知道。”
“也不知道哪些已经老旧、谁掌握着密码、许可证何时到期。”“等我们发现问题时，往往已经太晚了。”
“硬盘出故障、备份几周没运行、更新从来没做过。”“每次都得从头解释一遍。”
“打给不同的客服热线，对着不同的人。”
我们的服务
我们抢先发现问题，并及时处理
安装在您电脑上的代理程序
我们会在电脑和服务器上安装一个小型支持程序，也就是我们的代理程序。它为我们提供实时更新的设备和软件清单，让我们在您需要时远程连接，并在无需上门的情况下进行检查和维护。
由它主动以安全方式连向我们：无需在办公室路由器上开放任何端口。
远程支持
大多数问题只需远程连接电脑，几分钟即可解决。工作时间内我们会在 2 小时内回复；对客户，我们提供全天候支持。
需要时上门
新工位、故障、布线、办公室搬迁：我们约好时间亲自上门，根据项目需要服务全意大利。
看不见的维护
更新、硬盘和性能检查、杀毒、数据备份。这些事如果没人做，迟早会让办公室停摆。
服务器、用户与访问权限
办公室服务器、共享文件夹、用户与权限、企业域、通过 VPN 从外部连接。有人入职或离职时，由我们来处理。
其他一切
所有IT事务，只需一个对接人
案例
我们如何工作：来自真实项目
2026 · 新办公室
在搬迁前就准备好的新办公室
为一家搬迁的公司，我们准备了网络、Wi-Fi、NAS、VoIP 电话和视频监控，并远程维护其电脑。
2026 · 专业事务所
在不影响事务所工作的情况下维护服务器
在一家专业事务所，我们检查了服务器、设置了数据备份并加强了网站安全，工作时间和方式从未让事务所停工。
真实案例，不透露客户名称。我们服务于全意大利不同行业的企业。
时间与费用
先了解情况，再告诉您价格
首次沟通和检查均免费。我们会查看电脑、服务器、网络、邮件和数据备份，并告诉您哪些需要优先处理。
开始之前，您会收到一份写明费用的书面方案。费用主要取决于工位和办公地点的数量，以及所需支持的多少。
配置、监控和持续支持连同安全解决方案，可能符合 Voucher Cloud & Cybersecurity（意大利政府补贴）的条件：我们会在方案中说明。
接下来会怎样
从第一条消息到日常支持
- 周一至周五 9:00–13:00 和 15:00–18:00，我们会在 2 小时内回复您。
- 免费认识一下：一次沟通和检查。
- 书面方案，写明费用和服务内容。
- 安装代理程序，并建立电脑和软件清单。
- 每天为您提供服务：远程支持，需要时上门，客户享有全天候支持。
常见问题
大家最常问我们的问题
您抢先发现问题，具体是什么意思？
电脑上的代理程序和服务器检查会向我们报告即将损坏的硬盘、未运行的备份、停滞的更新。我们往往能在问题影响到任何人之前就进行处理。
远程连接安全吗？
是的。我们只在您许可或针对约定的工作时才会连接，所用的加密连接由您的电脑主动连向我们：无需在办公室路由器上开放端口。
您也上门吗？离莱切很远也来吗？
是的。很多问题可以远程解决；需要有人到现场时，我们会约好时间亲自上门，根据项目需要服务全意大利。
我们已经有技术员了：您可以配合吗？
当然。我们可以只负责一部分，例如服务器、邮件或安全，或者在您的技术员不在时作为后援。
晚上或周末怎么办？
对客户，我们通过惯用渠道提供全天候支持。对还不是客户的人，我们在工作时间内 2 小时内回复。
- 远程支持
- 技术人员在您许可后通过互联网连接到您的电脑，看到的画面与您一致。
- 代理程序
- 安装在电脑上的小程序，让我们能够进行资产盘点、检查和远程连接。
- 企业域
- 在同一处集中管理办公室所有电脑的用户、密码和权限的系统。
- VPN
- 一种安全连接，让身处外部的人能够接入企业内部网络。