Datenschutz und Cookies

Unverbindliche Übersetzung: Im Zweifelsfall gilt der italienische Text.

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie die personenbezogenen Daten der Besucher der Website mmultimedia.it und der Nutzer ihrer Dienste gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem D.Lgs. 196/2003 (italienisches Datenschutzgesetz) verarbeitet werden.

Verantwortlicher

MMultimedia S.r.l.
via Mattei, Surbo
USt-IdNr. (P. IVA) und Steuernr. (C.F.) 04507120758 · REA (Handelsregister) LE-297300
E-Mail: info@mmultimedia.it
PEC (zertifizierte E-Mail): mmultimedia@pec.it

Nutzungsdaten

Die Systeme, die den Betrieb der Website ermöglichen, erfassen wie bei jeder Website bestimmte technische Daten der Anfragen: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Sie dienen dazu, den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, sofern sie nicht zur Aufklärung von Straftaten benötigt werden. Wir verwenden sie außerdem in aggregierter Form und ohne Identifizierung von Personen, um zu zählen, wie oft die Kontaktlinks der Website genutzt werden.

Kontaktanfragen

Daten: Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Gemeinde und Inhalt der Nachricht, die über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden.
Zweck: Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung der erbetenen Informationen.
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Speicherdauer: so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, jedenfalls nicht länger als 24 Monate, sofern daraus kein Vertragsverhältnis entsteht.

Zur Begrenzung von Missbrauch speichert das Formular eine Stunde lang einen nicht umkehrbaren Fingerabdruck (Hash) der IP-Adresse, niemals die Adresse im Klartext.

Direkter Chat auf der Website

Daten: Vor- und Nachname, Mobilnummer, E-Mail, Unternehmen (optional) und Thema, die im Chat-Formular eingegeben werden; anschließend die Nachrichten, die Sie im Chat schreiben.
Zweck: Überprüfung der E-Mail-Adresse über einen Bestätigungslink, Eröffnung der Unterhaltung und Beantwortung der Anfrage.
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Speicherdauer: wie bei Kontaktanfragen, nicht länger als 24 Monate, sofern daraus kein Vertragsverhältnis entsteht. Der Bestätigungslink ist 48 Stunden gültig.

Die Unterhaltung wird auf unserem Server gespeichert. Unsere Mitarbeiter lesen die Nachrichten und antworten über Telegram; wenn eine Antwort eingeht und Sie nicht im Chat sind, benachrichtigen wir Sie per E-Mail (versendet über Google Workspace). Wenn Sie sich entscheiden, auf WhatsApp fortzufahren, werden die Nachrichten auch von WhatsApp (Meta-Konzern) gemäß dessen Bedingungen verarbeitet. Der Browser speichert den Schlüssel Ihrer Unterhaltung im lokalen Speicher, um sie wieder öffnen zu können; Sie können ihn in den Browsereinstellungen löschen. Zur Begrenzung von Missbrauch speichern wir einen Tag lang einen nicht umkehrbaren Fingerabdruck (Hash) der IP-Adresse.

Fragebogen für ein Website-Angebot

Daten: Kontaktdaten und Antworten, die im Fragebogen zum Website-Projekt eingegeben werden.
Zweck: Erstellung des Angebots und erneute Kontaktaufnahme mit Ihnen.
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Speicherdauer: so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, jedenfalls nicht länger als 24 Monate, sofern daraus kein Vertragsverhältnis entsteht.

Kundenbereich

Daten: Kontodaten (Name, E-Mail, verschlüsseltes Passwort) und im geschützten Bereich durchgeführte Aktivitäten.
Zweck: Verwaltung des Kontos und der damit verbundenen Dienste.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Speicherdauer: bis zur Löschung des Kontos; Daten, die gesetzlichen Pflichten unterliegen, für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Art der Bereitstellung

Die Angabe der in den Formularen abgefragten Daten ist erforderlich, um das Gewünschte zu erhalten; optionale Felder sind als solche gekennzeichnet.

Empfänger der Daten

Die Daten werden von befugten Mitarbeitern des Verantwortlichen sowie von Dienstleistern verarbeitet, die als Auftragsverarbeiter tätig sind (Art. 28 DSGVO):

OVH, für den Server, auf dem die Website gehostet wird, in der Europäischen Union;
Google (Google Workspace), für die E-Mail;
Telegram, um unsere Mitarbeiter über neue Anfragen von der Website zu benachrichtigen;
Telegram, auch zum Lesen und Beantworten der Nachrichten im Website-Chat; WhatsApp (Meta), nur wenn Sie sich entscheiden, den Chat auf WhatsApp fortzusetzen; Google, auch für die E-Mails des Chats.

Die Daten können außerdem an Behörden übermittelt werden, wenn das Gesetz dies verlangt. Sie werden weder veröffentlicht noch verkauft.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Die Website wird auf Servern in der Europäischen Union gehostet. Der E-Mail-Dienst und der für interne Benachrichtigungen genutzte Messaging-Dienst können Daten außerhalb der Europäischen Union übermitteln: Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (wie dem EU-U.S. Data Privacy Framework für teilnehmende Anbieter) oder von Standardvertragsklauseln.

Rechte der betroffenen Person

Sie können vom Verantwortlichen jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und die Datenübertragbarkeit verlangen sowie der Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen (Art. 15–22 DSGVO). Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die oben angegebenen Kontaktdaten des Verantwortlichen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen die Vorschriften verstößt, können Sie beim Garante per la protezione dei dati personali (italienische Datenschutzbehörde) Beschwerde einlegen (www.garanteprivacy.it).

Änderungen

Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Die geltende Fassung wird stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website im Browser des Besuchers speichert; ähnliche Instrumente sind zum Beispiel Pixel und der lokale Speicher des Browsers. Dieser Abschnitt erläutert, welche davon diese Website verwendet.

Cookies und technische Instrumente

Die öffentlichen Seiten der Website verwenden keine Cookies. Sie nutzen lediglich den lokalen Speicher des Browsers, um technische Einstellungen zu speichern: die bevorzugte Navigationsart, das helle oder dunkle Design, die Farbstimmung, die Tatsache, dass Sie die ersten Hinweise bereits gesehen haben, und, falls Sie einen Chat mit uns geöffnet haben, den Schlüssel, um ihn wieder zu öffnen. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht an uns übermittelt und erfordern keine Einwilligung (Art. 122 D.Lgs. 196/2003). Sie können sie in den Browsereinstellungen löschen.

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Letzte Aktualisierung: 25. Oktober 2026 (Website-Chat hinzugefügt).